| 台灣大寬頻為便利莫拉克災區民眾聯繫家人與救災處理工作，8/22特別針對受創嚴重的高雄與屏東兩縣，派遣專人進駐高雄旗山佛光山寺、禪淨中心、內門順賢宮及屏東內埔農工等四處收容中心，為災民辦理月租費減免及退租等各項服務，讓災民免受來回奔波之苦。 台灣寬頻除了持續盡全力恢復全台的服務，更關懷受災居民，針對災區用戶減免一個月的上網月租費，並全部暫停催繳、延緩出帳，如災區用戶原申請方案為純資費方案，另提供退租免收違約金服務。 |
| 關懷服務受理方式 | |||||
| 受理 項目 |
表單 | 受理 通路 |
本人 無證件 |
代理人 (且無本人證件) |
無證件之作法 |
| 減免一個月 月租費 |
免填寫 表單 |
台灣大寬頻 客服中心 |
受理 | 受理 | 無需檢附證件， 確認身分後即可受理 |
| 災區受災戶合約未到期解約 | 退租 申請書 |
1.台灣大寬頻 客服中心 2.myfone直營門市 |
受理 | 受理 | 1.需符合災區範圍及確認身份核示(姓名、門號、帳、戶址、資費、生日、繳費方式)至少符合三項。 2.客戶(代理人)需於申請書上需簽名+蓋手印。 3.相關身份證明文件最晚於11/30前完成補件。 |
| 使用人過戶 | 一退一租 申請書 |
受理 | 不受理 | ||
| *台灣大寬頻客戶中心服務電話：ADSL上網/光纖mylife服務專線:4066-0357 (苗栗地區:4266-0357,金門及台東地區:4666-0357 ,手機請撥02-40660357) |
