返回列表
電視畫面出現錯誤訊息或錯誤代碼？
當數位機上盒遇到問題時，電視上畫面會顯示錯誤訊息框，請您嘗試轉台與稍待幾分鐘後再嘗試，若仍出現錯誤訊息時，請按照以下錯誤訊息錯誤碼嘗試排除，若仍無法恢復，請您撥打客服專線，將有專人協助您解決問題。
E005:請您確認本期費用是否已繳納,可至官網帳務服務查詢繳費狀況。
E010:請確認您是否有訂購此頻道,若有訂購請再此頻道停留5分鐘後,轉台至其他頻道再轉回該頻道試試。
E200或E213或E214:請您檢查後機上盒後端訊號線是否接妥,並將頻道轉到第3頻道(CH3)停留5分鐘，再轉到無法收視頻道測試，若無效請您拔除數位機上盒電源線總後再重新接上。
撥打客服專線時，請您提供以下資訊給客服人員，將能更有效解決您的問題：
(1)您在使用什麼操作時出現問題？
(2)當畫面出現錯誤訊息或錯誤代碼(如：錯誤代碼：E200)，請提供給客服人員參考。