障礙協助

請您先確認是否有自行移動機上盒位置?與機上盒後端訊號線是否接牢?提醒您若要移動機上盒位置請來電客服中心，請勿自行移動位置以確保訊號穩定。

當您遇到數位電視畫面播放不正常時，請您先轉台至其他頻道觀看是否畫面正常，若仍為不正常狀況時，請您拔除數位機上盒電源線總後再重新接上。若上述步驟仍無法解決您的問題，請洽詢客服專線，將有專人協助您解決問題。