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無法上網
無法上網？
A：
1.請先檢查數據機連線是否正常，燈號判斷請參考數據機燈號說明：
(1)POWER 【電源燈】：恆亮代表通電中。若電源燈沒亮，請檢查您的電源插頭是否接妥?或更換電源插座測試。
(2)STANDBY 【待機燈】： 恆亮代表正在待機休息狀態中。請按數據機上的STANDBY按鈕解除待機，燈號熄滅在確認能否上網。
(3)請將數據機後方電源線先拔除，等待10秒鐘再重新接上，並請檢查數據機後方線路是否接妥
(4)您亦可下載客服APP，做線上排除設定，請點選下載
2.檢查您的電腦設定：
若電腦重灌或有不正常電腦關機的狀況，使您的網路組態回歸非正確值。請檢查下列設定：
(1)請檢查網路組態TCP/IP 設定是否有誤
(2)請確定網路卡是否成功驅動
(3)若皆OK請重開數據機，若重開無效請檢查IP位址
(4)建議移除不必要之網路元件
3.若有使用無線AP或IP分享器：請將數據機與無線AP(或IP分享器)電源線拔除、並將電腦關機後，請從數據機先插上電源，待數據機抓到訊號時，將無線AP(或IP分享器)開機，再開電腦即可。若仍無法上網請移除您的分享設備單機進行測試，並來電客服中心確認